2021年4月18日,星期日

AST退款政策

您的任何取消都必须通过 Facebook 消息或电子邮件向 info@asiasuptour.org 发起。我们将通过电子邮件确认您的取消。

在某些情况下, 您可能有资格获得全额或部分退款, 具体取决于:
·您取消或取消的原因
·在旅游开始前的天数, 您的取消请求收到或
·个人导游为准备您的旅行而花费的金额

另请注意, 最高退款金额不包括 PAYPAL、信用卡公司或其他第三方服务收取的任何费用。

有关这些费用的确切金额, 请联系相关方了解更多信息。

ASIASUPTUR 对您因购买预订/旅游而可能产生的任何杂费不承担任何责任, 如签证、疫苗接种、不可退款的航班或失去享受等。

如果您对我们的取消政策有任何疑问,请联系我们。

标准取消政策

如果您因不可抗力而取消或无法参加旅游, ASIASUPTUR 将退还您为您的旅行支付的全部金额减去任何第三方费用 (如 PayPal) 和《导游》为您支付的任何无法收回的自付费用–汽车租赁、招生、酒店预订、门票等如果您根据此条款申请退款, 我们可能会要求您提供验证, 以确认您无法进行旅游。

不可抗力包括非人为的事件,如战争、内乱、罢工、火山、极端天气、地震或自然灾害等,这些事件使旅游变得危险或无法安全进行。ASIASUPTOUR有权决定什么是"不可抗力"。但是,在您预订旅游后,美国国务院发出的旅游警告就属于"不可抗力",或者如果您乘坐的船因各种原因无法靠岸,您就属于"不可抗力"的范围。

对于因任何其他原因 (如疾病、个人情况变化) 而取消的, ASIASUPTUR 收到取消请求的日期将按以下方式确定应退还的款项:

如果您在旅游开始前60天或更高时间取消: 不收取取消费用。我们将退还已支付的金额减去任何不可收回的费用。

如果您在旅游开始前59至30天取消预订: 20% 的取消费用。如果您已全额支付您的旅游费用, 我们将退还80%。如果您只支付了押金, 我们将只退还超过旅游价格20% 的金额。

如果您在旅游开始前30天内取消: 100% 的取消费用。

在某些情况下, 旅游可能会因为天气或其他情况而取消。如果旅游指南取消旅游, 您可以选择重新安排旅游时间, 全额退还所有已支付的款项或信用到替代旅游。如果您选择接受积分, 您将酌情退还或支付替代旅游费用的差额。